Chegou para ficar o aplicativo Oi técnico Virtual com o propósito de resolver os problemas dos clientes da Oi de maneira rápida e eficaz. Se o seu problema é com Fibra, Velox, Banda Larga, Fixo ou outro serviço, saiba no que ele pode te ajudar:
O que é o Oi técnico Virtual?
Basicamente, o App substitui o atendimento por telefone da Oi, dessa forma, não e necessário ligar e ouvir aquelas opções que dizem: para tal serviço, digite determinado número, para a opção “X”, digite isso, para a opção “Y”, digite aquilo.
O Oi Técnico Virtual funciona muito bem para suprir suas necessidades. Ele visa um atendimento personalizado e bem mais rápido para corrigir falhas e erros que por ventura possam ocorrer nos serviços contratados.
Veja o que a assistência Técnica virtual da Oi abrange:
Técnico Virtual para Oi Fibra
- Melhorar o sinal da internet: vez ou outra pode acontecer de a internet ficar lenta por causa do sinal ou algum outro motivo. Neste caso é interessante fazer o speed teste de velocidade.
- Trocar senha: você pode querer trocar a senha da rede para aumentar a segurança; e isso é totalmente recomendado fazer com regularidade (o técnico virtual da Oi velox vai te auxiliar nisso). Veja um exemplo de senha forte e complexa: use caracteres especiais como #, $, *, % e /. Use letras maiúsculas mescladas com minúsculas. Use números.
- Trocar nome da rede: às vezes só queremos trocar o nome da nossa rede e isso se torna bem fácil com ajuda do Técnico.
- Reiniciar: geralmente, apenas o fato de reiniciar o aparelho já resolve o problema. O técnico virtual vai te dar uma força para que os equipamentos reiniciem automaticamente.
- Controle remoto: o App pode fazer isso para você – visualizar o guia do controle remoto.
Veja também: Assistência com a Joice inteligência artificial oi.
Técnico Virtual para Banda Larga Oi
Se o seu serviço é a Banda Larga, o app Técnico virtual Oi pode te dar auxílio para trocar nome da rede e senha e também:
- Melhorar o sinal da internet banda larga;
- Procurar por falhas na rede da região e tentar resolver;
- Analisar sobre visita técnica;
Técnico Virtual para Oi TV
O aplicativo técnico virtual da Oi verifica os seguintes problemas relacionados à TV:
- Com um simples comando automático ele restabelece o sinal da sua TV;
- Analisa se o problema é com o cartão incompatível e soluciona-o;
- Faz uma consulta sobre um possível bloqueio de serviço.
Técnico Virtual para Oi Fixo
Geralmente, o Oi Fixo é o serviço que dá menos problemas, mas, caso apareça algum, o Técnico Virtual Oi executa as seguintes tarefas:
- Procura por problemas na rede da região;
- Resolve falhas de chamadas;
- Verifica se o problema na linha está relacionado a bloqueio financeiro;
- Faz agendamento de visita técnica e;
- Cancelamento de visita técnica.
Como baixar o aplicativo Oi técnico virtual?
O Apk está disponível na Google Paly e na App Store.
Para baixar a versão para Android é aqui. E para download para IOS é aqui.
Após baixar, siga as instruções de uso abaixo.
Como usar o Técnico Oi virtual?
Se a sua necessidade é para Oi Fibra e Oi TV, então, baixe o Aplicativo, clique para abrir e selecione “Fibra / TV”. Selecione “Dados da Oi Fibra – Oi TV ou Login na Minha Oi”. Em seguida digite o número de cliente Oi, número do contrato e CPF.
Para clientes de Banda Larga e Oi Fixo, baixe o app oi Técnico virtual, selecione “Banda Larga / Fixo”, depois digite o número de telefone e CPF.
Existe o Oi técnico virtual para PC?
No momento não há uma versão do aplicativo disponível para PC.
Procuramos na seção FAQ da operadora Oi e não conseguimos encontrar informações sobre uma possível adaptação do Técnico Virtual para computadores.
Nota: até o momento o app Técnico Virtual Oi não resolve problemas de conexões 4G e 3G.
Mais conteúdo: Lista telefônica oi com br102