Oi Técnico Virtual: Veja como usar o App de Assistência

Chegou para ficar o aplicativo Oi técnico Virtual com o propósito de resolver os problemas dos clientes da Oi de maneira rápida e eficaz. Se o seu problema é com Fibra, Velox, Banda Larga, Fixo ou outro serviço, saiba no que ele pode te ajudar:

O que é o Oi técnico Virtual?

Basicamente, o App substitui o atendimento o telefone da Oi, dessa forma, não e necessário ligar e ouvir aquelas opções que dizem: para tal serviço, digite determinado número, para a opção “X”, digite isso, para a opção “Y”, digite aquilo.

O Oi Técnico Virtual funciona muito bem para suprir suas necessidades. Ele visa um atendimento personalizado e bem mais rápido para corrigir falhas e erros que por ventura possam ocorrer nos serviços contratados.

Veja o que a assistência Técnica virtual da Oi abrange:

Técnico Virtual para Oi Fibra

  • Melhorar o sinal da internet: vez ou outra pode acontecer de a internet ficar lenta por causa do sinal ou algum outro motivo.
  • Trocar senha: você pode querer trocar a senha da rede para aumentar a segurança; e isso é totalmente recomendado fazer com regularidade (o técnico virtual da Oi velox vai te auxiliar nisso). Veja um exemplo de senha forte e complexa: use caracteres especiais como #, $, *, % e /. Use letras maiúsculas mescladas com minúsculas. Use números.
  • Trocar nome da rede: às vezes só queremos trocar o nome da nossa rede e isso se torna bem fácil com ajuda do Técnico.
  • Reiniciar: geralmente, apenas o fato de reiniciar o aparelho já resolve o problema. O técnico virtual vai te dar uma força para que os equipamentos reiniciem automaticamente.
  • Controle remoto: o App pode fazer isso para você – visualizar o guia do controle remoto.

Veja também: Assistência com a Joice inteligência artificial oi.

Técnico Virtual para Banda Larga Oi

Se o seu serviço é a Banda Larga, o app Técnico virtual Oi pode te dar auxílio para trocar nome da rede e senha e também:

  • Melhorar o sinal da internet banda larga;
  • Procurar por falhas na rede da região e tentar resolver;
  • Analisar sobre visita técnica;

Técnico Virtual para Oi TV

O aplicativo técnico virtual da Oi verifica os seguintes problemas relacionados à TV:

  • Com um simples comando automático ele restabelece o sinal da sua TV;
  • Analisa se o problema é com o cartão incompatível e soluciona-o;
  • Faz uma consulta sobre um possível bloqueio de serviço.

Técnico Virtual para Oi Fixo

Geralmente, o Oi Fixo é o serviço que dá menos problemas, mas, caso apareça algum, o Técnico Virtual Oi executa as seguintes tarefas:

  • Procura por problemas na rede da região;
  • Resolve falhas de chamadas;
  • Verifica se o problema na linha está relacionado a bloqueio financeiro;
  • Faz agendamento de visita técnica e;
  • Cancelamento de visita técnica.

Como baixar o aplicativo Oi técnico virtual?

app Oi Técnico Virtual

O Apk está disponível na Google Paly e na App Store.

Para baixar a versão para Android é aqui. E para download para IOS é aqui.

Após baixar, siga as instruções de uso abaixo.

Como usar o Técnico Oi virtual?

Se sua necessidade é para Oi Fibra e Oi TV, então, baixe o Aplicativo, clique para abrir e selecione “Fibra / TV”. Selecione “Dados da Oi Fibra – Oi TV ou Login na Minha Oi”. Em seguida digite o número de cliente Oi, número do contrato e CPF.

Para clientes de Banda Larga e Oi Fixo, baixe o app oi Técnico virtual, selecione “Banda Larga / Fixo”, depois digite o número de telefone e CPF.

Existe o Oi técnico virtual para PC?

No momento não há uma versão do aplicativo disponível para PC.
Procuramos na seção FAQ da operadora Oi e não conseguimos encontrar informações sobre uma possível adaptação do Técnico Virtual para computadores.

Nota: até o momento o app Técnico Virtual Oi não resolve problemas de conexões 4G e 3G.

Mais conteúdo: Lista telefônica oi com br102

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