Veja como fazer a portabilidade para a Claro de forma fácil e rápida. Aproveite melhores serviços e planos com mais vantagens agora!
A portabilidade de número ou Operadora pode ser uma escolha inteligente para quem busca serviços de maior qualidade e planos mais vantajosos.
O objetivo principal é proporcionar aos consumidores a oportunidade de acessar serviços de maior qualidade e preços mais atrativos. Neste guia, abordaremos o processo de portabilidade para a Claro.
Opções para a Portabilidade na Claro
Você pode realizar a portabilidade do seu número para a Claro das seguintes maneiras:
- Através de Mensagens SMS.
- Utilizando o Site de Portabilidade da Claro.
- Visitando uma Loja Física da Claro.
- Contatando o Serviço de Atendimento pelo Número: 0800 721 0211.
Neste guia, concentraremos nossa atenção nos dois primeiros métodos: a portabilidade por meio de mensagens SMS e pelo site da Claro.
Documentos Necessários
Para realizar a portabilidade por SMS e pelo site, você precisará apenas do CPF do titular da conta.
Observações Importantes:
- Verifique se o seu número atual está ativo e não possui contas pendentes.
- Se pretende fazer a portabilidade de um número pós-pago, confirme com sua operadora atual se o contrato possui alguma cláusula de fidelidade, evitando assim possíveis cobranças e penalidades relacionadas à quebra de contrato.
- É importante que ambos os números tenham o mesmo DDD.
Portabilidade para Claro Pré-Pago
Para realizar a portabilidade para o Claro Pré-Pago, siga os seguintes passos:
- Remova o chip da sua operadora atual e insira o chip da Claro. Mantenha o chip antigo à mão, pois você ainda precisará dele.
- Envie um SMS do chip da Claro para o número 1970, contendo as informações do número que você deseja portar:
- DDD sem o zero + número (Exemplo: 21XXXXXXXX – sem espaços ou caracteres extras).
- Você receberá uma mensagem solicitando o CPF do titular da linha. Responda ao SMS com o CPF do titular.
- O passo crucial: retire o chip da Claro e insira o chip da operadora anterior, pois a Claro enviará um código de segurança para esse chip. Anote o código de segurança e, em seguida, retire o chip.
- Reinsira o chip da Claro e envie o código de segurança recebido por SMS para o número 1970.
- Se estiver usando um celular com suporte para dois chips (dual chip), não será necessário ficar trocando os chips.
- Após concluir essas etapas, você receberá um SMS com o protocolo da solicitação de portabilidade e informações sobre o prazo estimado para a conclusão da solicitação.
Se precisar entrar em contato com o suporte da Claro, ligue para o número 1052. Caso tenha dúvida, veja como ligar para a Claro.
Portabilidade para Claro Flex
Inicie seguindo todos os passos da portabilidade para o Claro Pré-Pago. Após a conclusão da portabilidade, o que normalmente ocorre em até 3 dias, você poderá baixar o aplicativo Claro Flex na Play Store (para Android) ou na App Store (para iOS) e escolher o plano que melhor atende às suas necessidades.
Importante:
O Claro Flex é um plano pré-pago, portanto, você deve ter um número pré-pago com sua operadora atual para efetuar a portabilidade. Caso o seu plano atual não seja pré-pago, será necessário fazer essa alteração antes de prosseguir.
Portabilidade para Planos Pós-Pagos e Controle
Para iniciar o processo de portabilidade, acesse o site de Portabilidade da Claro:
- Na primeira tela, escolha o plano (Pós ou Controle).
- Preencha seus dados pessoais, incluindo número do celular com DDD, email e CPF.
- Informe seus dados de endereço e CEP.
- Escolha as opções de pagamento.
- Após a conclusão, você receberá um SMS com as instruções finais.
Lembre-se de fazer um print da tela com essas informações, pois elas servirão como comprovante caso seja necessário.
O processo de portabilidade costuma ser concluído em até três dias úteis, e você tem até dois dias após a solicitação para cancelá-la. Agora que você conhece o processo de portabilidade para a Claro, aproveite os serviços e planos vantajosos oferecidos pela operadora.
Dúvidas Gerais
Como fazer portabilidade de outra operadora para a Claro?
É possível efetuar a transferência do seu número para a Claro de maneira conveniente e protegida por meio da internet. Altere de operadora mantendo seu número atual. Para solicitar a migração, basta acessar a loja virtual da Claro e escolher a opção “Transferir meu número para a Claro”
Como consultar a portabilidade em andamento?
Para acompanhar o progresso da sua solicitação de portabilidade de número é importante ter à disposição o CPF do titular e o número do protocolo da sua solicitação. Depois, informe o número do seu bilhete aqui.
Portabilidade de número e portabilidade operadora é a mesma coisa?
Não, a migração de número e a mudança de operadora são processos distintos. A migração de número possibilita que você conserve seu atual número de celular ao trocar de operadora. A mudança de operadora, por outro lado, envolve a escolha de uma nova empresa de serviços de telecomunicações.
Como fazer portabilidade pela internet?
A transferência do seu número para a Claro pela internet pode ser feita de maneira descomplicada e segura. Siga o guia passo a passo para efetuar a migração para a Claro.
Por fim, antes de contratar, você pode tentar usar um cupom de desconto Claro.
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