Descubra como funciona o NuCel, a operadora virtual do Nubank, que promete revolucionar a forma de contratação e gerenciamento de serviços de telefonia móvel.
O NuCel é o serviço de telefonia móvel virtual do Nubank, que se destaca por sua gestão totalmente digital e pela utilização da infraestrutura da operadora Claro. Desde a escolha do plano até o atendimento ao cliente, o processo é simplificado e realizado pelo aplicativo do Nubank, oferecendo uma experiência única e prática aos usuários. Neste artigo, vamos explicar detalhadamente como funciona o NuCel, seus principais recursos, diferenças em relação a outras operadoras e o que torna este serviço uma opção interessante para quem busca planos de celular.
O que é o NuCel?
NuCel é a operadora móvel virtual do Nubank, que opera com a infraestrutura da Claro, uma das maiores operadoras de telefonia do Brasil. Isso significa que, enquanto o Nubank cuida da parte de administração e atendimento ao cliente, a Claro fornece a tecnologia e a rede necessárias para operar serviços de voz e dados. Com essa parceria, o NuCel oferece uma conexão de alta qualidade, incluindo a tão desejada cobertura 5G.
Como funciona o NuCel?
Modelo de Operadora Móvel Virtual (MVNO)
Como uma MVNO, o NuCel não possui infraestrutura de rede própria. Em vez disso, ele utiliza a rede da Claro, permitindo que os usuários desfrutem de serviços de telefonia móvel de maneira prática e sem complicações. Este modelo de negócios possibilita ao Nubank oferecer planos mais acessíveis, já que não há a necessidade de investimentos pesados em infraestrutura, como ocorre com operadoras tradicionais.
Gestão Digital pelo Aplicativo
A gestão do NuCel é realizada de forma totalmente digital através do aplicativo do Nubank. Os clientes podem contratar, gerenciar e até mesmo fazer o atendimento exclusivamente pelo aplicativo, tornando todo o processo muito mais ágil e conveniente. Ao acessar a seção dedicada ao NuCel, é possível:
- Escolher e comparar planos;
- Realizar a contratação de forma simples;
- Gerenciar o consumo de dados;
- Receber alertas sobre o uso da internet;
- Alterar configurações do plano quando necessário.
Chip Virtual (eSIM) ou Chip Físico
O NuCel oferece duas opções de chip para ativação do plano: o chip virtual (eSIM) e o chip físico. O eSIM é uma tecnologia que permite ativar a linha diretamente no celular, dispensando a necessidade de um chip físico. Essa opção é especialmente recomendada para dispositivos compatíveis, pois traz mais conveniência e agilidade. Caso o usuário opte pelo chip físico, este será enviado para a sua residência sem custos adicionais.
Planos e Preços do NuCel
Os planos oferecidos pelo NuCel são bastante competitivos e flexíveis. Abaixo estão alguns dos planos disponíveis:
- 25GB por R$ 45/mês;
- 30GB por R$ 60/mês;
- 40GB por R$ 70/mês.
Além da quantidade de dados, todos os pacotes incluem:
- Ligações ilimitadas para qualquer lugar do Brasil;
- WhatsApp ilimitado, incluindo chamadas de voz e vídeo;
- Acesso ilimitado ao aplicativo do Nubank;
- Uma Caixinha exclusiva que rende até 120% do CDI (até R$ 10 mil);
- Reserva de GB, permitindo o armazenamento de dados para uso futuro;
- Alertas inteligentes sobre o consumo de dados.
Vantagens do NuCel
Conexão 5G
Uma das grandes vantagens do NuCel é a conexão 5G oferecida por meio da rede da Claro. Isso garante aos usuários uma internet mais rápida e estável, permitindo que eles aproveitem ao máximo a tecnologia disponível. Com uma cobertura de 93% do território nacional, os clientes podem desfrutar de uma Internet rápida onde quer que estejam.
Sem Fidelidade
Outro ponto positivo do NuCel é que não há fidelidade. Isso significa que os clientes podem cancelar seus planos a qualquer momento, sem enfrentar multas ou penalizações. Essa flexibilidade é ideal para quem busca liberdade e não deseja se comprometer por longos períodos.
Caixinha Turbo
Os clientes do NuCel também têm acesso a um benefício exclusivo: a Caixinha Turbo. Essa opção permite que os usuários guardem até R$ 10 mil com um rendimento de 120% do CDI, proporcionando um retorno financeiro superior ao de uma conta poupança comum. Assim, além de ter um plano de celular eficiente, o cliente ainda consegue investir uma parte de seu dinheiro de forma vantajosa.
Como Contratar o NuCel?
Contratar o NuCel é um processo simples e rápido. Veja abaixo o passo a passo:
- Acesse o aplicativo do Nubank: Abra o app em seu celular;
- Encontre a seção NuCel: Clique no ícone de celular na parte inferior da tela;
- Conheça os planos: Clique em “Conhecer planos” e veja as opções disponíveis;
- Escolha o número: Opte por trazer seu número atual ou receber um novo;
- Defina o tipo de chip: Escolha entre o chip virtual (eSIM) ou físico;
- Confirme e ative: Siga as instruções para finalizar a contratação.
Ao optar pela portabilidade, siga as instruções específicas no aplicativo para garantir uma transferência tranquila do seu número. O processo pode levar até 3 dias úteis, mas você poderá usar um número temporário durante esse período.
Experiência do Usuário
A experiência do usuário com o NuCel é projetada para ser 100% digital e sem complicações. Não há envio de boletos ou cobrança por e-mail, pois todas as informações sobre o plano e pagamentos estão concentradas no app do Nubank. Isso facilita o gerenciamento e permite que os clientes mantenham tudo em um só lugar.
Reserva de GB
A Reserva de GB é um recurso inovador oferecido pelo NuCel. Esse benefício funciona como um estoque adicional de dados, que pode ser utilizado nos momentos em que o usuário estiver prestes a acabar sua cota mensal. Assim, quando os dados do plano principal estiverem baixos, 1 GB da reserva é adicionado automaticamente, evitando surpresas desagradáveis na hora de navegar.
Os dados acumulados na reserva podem ser obtidos através do uso de outros produtos e serviços do Nubank, como uma forma de recompensa ao cliente, incentivando a fidelização e o uso contínuo dentro do ecossistema Nubank.
Atendimento ao Cliente
O atendimento ao cliente do NuCel é feito de maneira prática através do aplicativo. Os usuários podem acessar soluções e tirar dúvidas direto na plataforma, sem necessidade de recorrer a atendimento telefônico. Isso confere maior rapidez e eficiência na resolução de problemas, refletindo o compromisso do Nubank em oferecer um serviço descomplicado e acessível.
Conclusão: Como funciona o NuCel?
O NuCel se apresenta como uma opção inovadora para quem busca serviços de telefonia móvel de forma descomplicada e digital. Ao utilizar a rede da Claro, o Nubank proporciona aos seus usuários uma conexão rápida e de qualidade, com planos competitivos e diversos benefícios que vão além da telefonia convencional. A gestão dos serviços, feita exclusivamente pelo aplicativo, democratiza o acesso e proporciona maior controle aos usuários sobre suas contas e despesas. Se você está em busca de uma experiência diferenciada e a liberdade de opções, o NuCel pode ser a escolha perfeita para suas necessidades de comunicação.
Veja também:
FAQ – Perguntas frequentes
Como funciona a ativação do NuCel?
A ativação do NuCel pode ser feita de forma simples através do aplicativo do Nubank. Após acessar a seção NuCel, o usuário escolhe um plano, decide se deseja portar seu número ou receber um novo, e seleciona o tipo de chip (físico ou eSIM). Após seguir as instruções no app, a ativação ocorre em poucos minutos.
O que é e como funciona o chip virtual (eSIM) do NuCel?
O chip virtual (eSIM) permite ativar a linha diretamente no smartphone, sem a necessidade de um chip físico. É uma tecnologia prática e rápida, sendo compatível com a maioria dos smartphones mais recentes. Assim que o eSIM é baixado, sua linha está ativa instantaneamente.
Como faço para levar meu número atual para o NuCel?
Para levar seu número atual, você deve:
- Manter seu número ativo na operadora atual.
- Clicar em “Trazer meu número” ao contratar o NuCel.
- Responder ao SMS de confirmação que receberá da operadora atual.
A portabilidade é concluída em até 3 dias úteis.
Quais planos estão disponíveis no NuCel?
O NuCel oferece diferentes planos, incluindo:
- 25GB por R$ 45/mês
- 30GB por R$ 60/mês
- 40GB por R$ 70/mês
Todos os planos incluem ligações ilimitadas e acesso ao WhatsApp ilimitado.
Como funciona a Reserva de GB do NuCel?
A Reserva de GB é um recurso que adiciona 1 GB da reserva automaticamente quando você está perto de esgotar seus dados. Essa função é ativada sem necessidade de intervenção do usuário, garantindo que você sempre tenha internet quando precisar.
NuCel oferece atendimento ao cliente?
Sim, o NuCel oferece um atendimento descomplicado pelo aplicativo do Nubank. Todo o gerenciamento do plano, assim como a contratação e o suporte, ocorrem de forma totalmente digital, facilitando a vida dos usuários.
Como posso pagar a mensalidade do NuCel?
A mensalidade do NuCel pode ser paga diretamente na fatura do seu cartão Nubank ou pela sua conta do Nubank. O serviço não envia boletos ou cobranças por outros canais, tornando o processo mais prático.
É necessário ser cliente do Nubank para usar o NuCel?
Sim, para utilizar o NuCel, é imprescindível ser cliente do Nubank. A contratação e a gestão do serviço são feitas exclusivamente pelo aplicativo do Nubank, centralizando todas as suas finanças em um só lugar.
Veja mais: tire todas as dúvidas sobre a NuCel.
Planos:
- O plano NuCel é bom? Vale a pena?
- Qual é o plano de R$ 45,00 da NuCel?
- Qual é o plano de R$ 60,00 da NuCel?
- Qual é o plano de R$ 70,00 da NuCel?
